pk10技巧休闲食品微博运营方案总结

作者:pk10技巧官微 来源:pk10技巧官微 日期:2017-6-17 8:53:24

pk10技巧休闲食品官方微博是4月25号开始运营的,到现在为止接近两个月的时间,发了200多条微博,涨了1000多个粉丝,做了几次活动,今天对前一阶段的运营情况做个总结,希望大家继续支持pk10技巧休闲食品官微,不断为我们提出批评、建议或意见。

在内容方面,最初的定位是以内容输出为主,但是经过一段时间的摸索,调整了方向,pk10技巧休闲食品官微以内容+互动的方式来做,偏重于互动,毕竟在内容与趣味性结合方面我们达不到一定的水平,粉丝未必会喜欢。在过去的一个多月里,两百多条微博内容主要来源有三块:

①客户对pk10技巧休闲食品的反馈,对于好的反馈表示感谢,他们的每一个反馈都是对pk10技巧休闲食品的鼓励与宣传;对于个别负面信息,及时与客户沟通,了解清楚实际情况,进行相应的处理。上个月有位客户是公司附近的,收到粉面菜蛋后有几桶因为物流问题碎了,客服马上安排退货退款,但对方表示很喜欢吃pk10技巧的东西,决定自己到公司来换一箱。对于好的反馈,我们要不沾沾自喜,对于差的反馈,我们要妥善处理,不敷衍、不推脱,这样才能让客户更加喜欢pk10技巧。

②公司相关新闻。pk10技巧休闲食品官微密切关注公司领导与同事的微博,在此获取公司最新相关资讯,第一时间将相关信息进行加工处理发布,传达给公司全体成员以及关注着pk10技巧休闲食品的社会人士。

③粉丝福利。在一些重要节日发起pk10技巧休闲食品官方微博活动,带动微博活跃度,增加pk10技巧品牌的曝光量,同时带动新粉丝的增长。父亲节马上就要到了,pk10技巧官微置顶微博活动正在进行,欢迎大家前去参与。

在互动方面,每天除了与现有粉丝互动之外,还搜索与pk10技巧休闲食品相关的信息进行互动,确保12小时之内对微博上与pk10技巧相关的微博进行回复,增加品牌在粉丝心目中的好感,同时让不知道pk10技巧官微的客户关注过来。

KPI方面,我们做的不够好,但是我们坚信,只要努力,就一定会取得进步,接下来,pk10技巧官微运营团队会加强文案、设计、互动等方面的技巧,为大家提供更好的服务的同时将各方面数据提升上去。再次感谢大家对pk10技巧休闲食品的支持。

在pk10技巧休闲食品官网pk10技巧可直达pk10技巧官微哦。

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